Cobertura de Beneficios
Si tienes preguntas sobre la cobertura de los beneficios de Visa relacionados con el COVID-19, estamos listos para asistirte. Puedes chatear con uno de nuestros representantes visitando el Portal de Beneficios de Visa, ingresando y haciendo clic en el botón de chat.
COVID Línea de Ayuda
COVID Línea de ayuda es el nuevo beneficio de Visa. A partir de ahora los tarjetahabientes Visa Platinum, Signature e Infinite pueden agendar una cita online con un profesional de la salud, quien brindará información sobre síntomas, exposición, factores de riesgo y recomendaciones para mantenernos saludables y seguros. Haz clic aquí para agendar tu cita.
Reclamos
Si tienes que hacer un reclamo de beneficios, relacionados con tu viaje, puedes comenzar a tramitar el mismo en el Portal de Beneficios. Clic aquí para comenzar el proceso de tu reclamo.
Servicio Internacional de Emergencias Médicas
Si estás de viaje y compraste tu pasaje con tu Visa Platinum, Visa Signature o Visa Infinite y necesitas asistencia médica durante el viaje, puedes llamar al Servicio de Beneficios de Tarjetas Visa al número indicado en el reverso de tu tarjeta. Si estás en los Estados Unidos, debes llamar al (1-800) 396-9665.
Visa Concierge
Es nuestra prioridad asistirte con tus arreglos de viaje o cualquier otra reserva que hayas realizado través de los servicios de Visa Concierge. Comunícate con el Visa Concierge para verificar el estado de sus arreglos de viaje, gestionar cancelaciones o reorganizar viajes. Haz clic aquí para conectarte con el Visa Concierge.
Protección de Precios
Al pagar tus compras con tu tarjeta Visa Classic recibes, gratuitamente y sin necesidad de registrar el artículo, una protección en caso de que el artículo baje de precio en los primeros treinta días a partir de la fecha de compra del mismo. Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Classic y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, tu protección de precios te compensará la diferencia de precio hasta por el monto indicado por artículo y por cuenta por año. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.
Encuentra aquí los términos y condiciones.
Protección de Compras
Al pagar tus compras con tu tarjeta Visa Gold recibes, gratuitamente y sin necesidad de registrar el artículo, una protección en caso de que el artículo sea robado o sufra daños accidentales, en los primeros 180 días a partir de la fecha de compra. Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Gold y el mismo es robado o sufre daños accidentales, tu protección de compras puede pagar por la reparación del mismo o compensar el valor del artículo hasta 180 días a partir de la fecha de compra. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.
Encuentra aquí los términos y condiciones.
Garantía Extendida
Al pagar tus compras con tu tarjeta Visa Gold recibes, gratuitamente y sin necesidad de registrar el artículo, una protección que dobla o extiende la garantía original del fabricante hasta por un año. Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Gold, tu garantía extendida duplica o extiende el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante original del producto, hasta por un año adicional, en productos que tengan una garantía del fabricante mínima de tres meses y hasta tres años de duración. Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.
Encuentra aquí los términos y condiciones.
Visa no es una compañía de seguros. Las coberturas de seguros son proporcionadas por Compañías Miembros aprobadas de AIG Insurance Company y / o Reasegurador correspondiente. Hay circunstancias que no están cubiertas por los seguros. Consulta los términos y condiciones de los seguros en visa.com/portalbeneficios.